Última atualização: 27 de julho de 2026
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A Flowberry Travel é um projeto sediado em Portugal. Podes contactar-nos a qualquer momento através de flowberrytravel@gmail.com.
Não recolhemos morada, dados de cartão de crédito/débito, nem qualquer dado sensível. Não usamos cookies de publicidade ou de análise de tráfego (Google Analytics, Meta Pixel ou similares) — a única coisa guardada no teu browser é uma preferência de idioma e se já viste o aviso de cookies (armazenamento local do browser, não é um cookie de terceiros).
Nunca vendemos os teus dados a terceiros. Não enviamos emails promocionais sem o teu consentimento explícito.
Usamos os seguintes serviços para operar o site, que podem processar os teus dados em nosso nome:
Os registos de encomendas são guardados enquanto forem necessários para efeitos fiscais e de suporte ao cliente. Os dados técnicos de segurança (ex: contagem de pedidos por IP) expiram automaticamente em 7 a 30 dias.
Ao abrigo do RGPD, tens direito a aceder, corrigir, apagar ou pedir a portabilidade dos teus dados, e a opor-te ao seu tratamento. Para exercer qualquer um destes direitos, escreve para flowberrytravel@gmail.com. Tens também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
A Flowberry Travel vende guias de viagem em formato PDF ("os Guias"), com entrega digital imediata após confirmação do pagamento. Não vendemos produtos físicos nem serviços de agência de viagens — somos um projeto de conteúdo editorial independente.
Os preços apresentados estão em euros (€) e incluem todos os impostos aplicáveis. O pagamento é feito atualmente em criptomoeda USDC, através das redes Solana ou Polygon, para o endereço de carteira apresentado no checkout. O valor exato a pagar inclui um pequeno acréscimo variável (poucos cêntimos) usado para identificar a tua encomenda de forma única na blockchain — isto não é uma taxa extra, é apenas um mecanismo técnico de identificação.
Por serem transações em blockchain, os pagamentos são irreversíveis depois de confirmados na rede. Confirma sempre a rede e o valor antes de enviar.
Após a confirmação do pagamento na blockchain (normalmente dentro de alguns minutos), és redirecionado automaticamente para o download e recebes também um email de confirmação com o link. O link de download tem validade de 24 horas e permite até 3 downloads.
Se não receberes o email dentro de 15 minutos após a confirmação do pagamento, verifica a pasta de spam e, se necessário, contacta-nos em flowberrytravel@gmail.com com o email usado na compra.
Todo o conteúdo dos Guias — texto, fotografias, design e estrutura — é propriedade da Flowberry Travel e está protegido por direitos de autor. Ao comprares um Guia, adquires uma licença de uso pessoal e não comercial. Não é permitido revender, redistribuir, publicar ou partilhar publicamente os ficheiros, no todo ou em parte, sem autorização escrita.
Os nossos serviços destinam-se a maiores de 18 anos ou a menores com autorização de um responsável legal, dado que envolvem pagamento.
Podemos atualizar estes termos periodicamente. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido ao foro dos tribunais portugueses competentes, sem prejuízo do direito do consumidor a recorrer a mecanismos de resolução alternativa de litígios.
Nos termos da legislação europeia de proteção do consumidor, tens normalmente o direito de cancelar uma compra online no prazo de 14 dias, sem indicar motivo.
Por se tratar de pagamentos em criptomoeda, não existe um mecanismo automático de "estorno" como num cartão de crédito. Reembolsos aprovados são processados manualmente, por transferência USDC de volta para o endereço de carteira usado na compra original (ou outro que indicares). Contacta flowberrytravel@gmail.com com o teu número de encomenda para pedir um reembolso — respondemos normalmente dentro de 48 horas.